As 5 objeções que mais matam vendas no WhatsApp (e o que responder)

Objeção não é rejeição. É o cliente dizendo o que falta pra ele comprar. O problema é que, no WhatsApp, a maioria das objeções recebe um ok como resposta, e ok não vende. Estas são as cinco que mais aparecem nas conversas que analisamos, com o caminho pra cada uma.

Tá caro. Quase nunca é sobre o preço, é sobre o valor que o cliente enxergou até ali. Antes de dar desconto, mostre o que está incluído, compare com a alternativa e ofereça um caminho de pagamento. Dá pra dividir em 6 vezes resolve mais casos que 10% de desconto.

Vou pensar. É a objeção mais aceita de todas, e a mais mal respondida. Pensar sobre o quê? Pergunte. Posso te perguntar o que ficou pesando: o valor, o prazo ou o modelo? A resposta te diz exatamente qual é a objeção real escondida atrás do vou pensar.

Vou ver com meu marido, minha esposa, meu sócio. Legítima e comum. Ajude a pessoa a vender por você: mande um resumo pronto com foto, preço e condição, fácil de encaminhar. E combine a volta: te chamo amanhã à tarde então?

Achei mais barato em outro lugar. Não briga com o preço do outro, pergunta o que está incluído lá. Frete, prazo, garantia, instalação. Muitas vezes o mais barato é outra coisa, não o mesmo produto.

Depois eu volto. É a única que aceita resposta curta, desde que a resposta plante a volta: combinado! Vou segurar essa condição até quinta pra você. Sem prazo, o depois vira nunca.